政策适用范围与个人信息处理者
本隐私政策适用于深圳市具陈星火科技有限公司作为个人信息处理者,向你提供攻玉学术网站、Web 应用、 AI 学术辅助能力、知识库、文献与文件处理、团队协作、订阅和支持服务时,对个人信息和相关数据的处理。
我们重视你的隐私与资料安全,并按照合法、正当、必要、诚信的原则处理个人信息。 当你使用攻玉学术时,即表示你已了解本政策说明的处理规则。
如果你代表机构、团队或其他组织使用服务,你应确保相关成员、协作者和资料提供方了解并同意适用的数据处理安排。
我们收集的信息
为提供、维护和改进服务,我们可能根据你的使用场景收集或处理以下信息:
- 账号信息:手机号、邮箱、昵称、头像、登录凭证、账号状态、团队身份和权限信息。
- 身份与联系信息:你在咨询、商务合作、发票、客服或机构采购中提供的姓名、单位、职位和联系方式。
- 使用日志:登录时间、访问页面、功能点击、任务运行状态、模型调用记录、错误日志、反馈内容和操作审计信息。
- 设备与网络信息:设备类型、浏览器、操作系统、IP 地址、语言、时区、网络状态和安全风控相关标识。
- 付款与交易信息:订单、套餐、积分、用量、支付状态、开票信息和交易核验信息。
- 上传内容:论文、PDF、笔记、草稿、实验资料、知识库内容、团队资源、文件元数据和解析结果。
- AI 输入输出:对话、提示词、引用材料、任务输入、工具调用过程、生成结果、用户反馈和上下文配置。
你可以选择不提供某些信息,但这可能导致相应账号、协作、付款、文件处理、AI 任务或客服功能无法使用。
信息使用目的
我们会基于以下目的处理你的信息:
- 创建和管理账号,完成登录、身份验证、权限控制、团队协作和安全保护。
- 提供 AI 对话、文献处理、知识库、文件解析、任务运行、结果保存和工作台同步。
- 计算订阅权益、积分、用量、存储额度、订单、发票和服务保障。
- 定位故障、处理客服请求、发送服务通知、回应投诉和进行必要沟通。
- 保护用户、平台和第三方权益,识别欺诈、滥用、越权访问、异常调用和安全风险。
- 在去标识化、汇总或最小必要范围内改进产品体验、模型编排、检索质量和服务稳定性。
- 履行法律法规、监管要求、争议解决、审计、财务和税务义务。
当我们将信息用于本政策未载明的其他目的,或将基于特定目的收集的信息用于其他目的时, 会在适用法律要求的范围内另行告知并取得你的同意。
第三方服务与受托处理
为实现服务功能,我们可能委托云计算、对象存储、数据库、身份认证、短信或邮件发送、 支付结算、模型服务、日志分析、安全防护和客户支持等服务提供商处理必要信息。
我们会根据适用法律与受托方约定处理目的、期限、方式、信息类型、保护措施和双方责任, 并要求其不得超出授权范围处理你的信息。
当你主动使用第三方登录、支付、外部链接、嵌入内容或由第三方提供的能力时, 相应第三方可能按照其隐私政策处理你的信息。请在使用前阅读相关第三方规则。
存储地点、保存期限与删除
我们通常在中华人民共和国境内存储你的个人信息和用户内容。若因跨境模型服务、技术支持、 机构合作或你主动使用跨境功能需要向境外提供信息,我们会按照适用法律履行相应义务。
我们仅在实现本政策所述目的所需的最短期限内保存信息。保存期限届满、处理目的已达成、 你撤回同意或依法要求删除时,我们会依法删除或匿名化处理,法律法规另有规定或为争议解决、 安全审计、账务税务所必需的除外。
你删除文件、知识库、任务记录、对话或账号后,相关内容可能不会立即从备份、日志、 缓存或审计系统中移除,但我们会在合理周期内按照既定规则处理。
安全措施
我们采取与服务风险相匹配的管理、技术和组织措施保护你的信息,包括访问控制、 权限隔离、传输加密、日志审计、异常监测、备份恢复和安全事件响应。
互联网环境并非绝对安全。请你妥善保管账号、验证码、团队邀请链接和访问权限, 避免上传无处理权限的敏感资料。如发现账号异常、权限误配或资料泄露风险, 请及时通过本政策列明的联系方式通知我们。
你的权利
在适用法律允许的范围内,你可以对个人信息行使以下权利:
- 访问、复制或了解我们处理你的个人信息的情况。
- 更正或补充不准确、不完整的账号资料和联系信息。
- 删除符合法定条件的信息,或通过产品功能删除文件、对话、任务记录和知识库内容。
- 撤回基于同意进行的处理授权,但撤回不影响此前基于同意已进行处理的效力。
- 注销账号或退出团队,但注销前后仍需处理未完成订单、争议、安全和法律义务。
- 要求解释本政策或投诉我们的个人信息处理活动。
你可以通过产品内设置、客服渠道或 contact@jadense.com 联系我们。为保护账号和资料安全,我们可能需要验证你的身份后再处理请求。
未成年人保护
攻玉学术主要面向具备独立研究、学习和工作判断能力的用户。未成年人使用服务前, 应取得父母或其他监护人的同意,并在监护人指导下使用。
如果我们发现未在监护人同意下收集了未成年人个人信息,或监护人要求删除相关信息, 我们会在核验后依法处理。
政策更新与联系方式
我们可能根据法律法规、监管要求、产品能力、数据处理方式或服务运营变化更新本政策。 更新后的政策会在本页面公布,并自页面标明的生效日期起适用。
如本政策发生会实质影响你权利的重大变更,我们会通过页面提示、站内通知、邮件或其他合理方式告知。 你继续使用服务,即表示你已了解更新后的政策。
如你对个人信息处理、上传内容、AI 输入输出、团队资源共享或本政策有任何问题, 可通过 contact@jadense.com 联系我们。服务使用规则还应同时遵守服务条款。